TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA SISTEMA DE PUNTOS

El Programa de Sistema de puntos, es un programa de fidelización dirigido a nuestros clientes frecuentes por un plazo determinado. Este programa permite premiar la preferencia de nuestros clientes y frecuencia de compra en todas nuestras tiendas.

1. CONSIDERACIONES PREVIAS

1.1. La empresa MANUFACTURAS SAN ISIDRO S.A.C., (en adelante, MASISAC) con RUC N° 20101298851, con domicilio en Jirón Azángaro N° 246 – Cercado de Lima es la organizadora del presente programa de sistema de puntos y posterior canje de los mismos.

1.2. Participan todas las tiendas boutiques a nivel nacional y la tienda virtual de las marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA.

1.3. EL CLIENTE que pueden participar de este sistema son consumidores finales y personas naturales (RUC que inicia en “1”), que a la fecha de la compra sean mayores de 18 años y que cuenten y presenten su respectivo Documento de Identidad vigente (DNI, CARNÉ DE EXTRANJERÍA, PASAPORTE y P.T.P).

1.4. No está permitido el registro de los trabajadores de la Empresa (vendedores, administradores, encargados, etc.) en el sistema de puntos. Aquel trabajador que haga caso omiso a esta prohibición será sancionado disciplinariamente

1.5. De encontrarse alguna anomalía del sistema de puntos en alguna de las tiendas, el encargado de tienda es el principal responsable, por lo mismo, se pide estar pendiente en todo momento del registro de clientes, acumulación y canje de puntos.

2. REGISTRO / AFILIACIÓN

2.1. El cliente podrá registrarse en las tiendas físicas, en la página WEB, comunicándole sus datos al personal de tienda o quien se encargará de inscribirlo en nuestro sistema.

2.2. El registro es exclusivo para compras, no se podrá registrar a personas que no hayan realizado compras.

2.3. Los datos a registrar son: Nombre completo, DNI, Número de celular, correo electrónico y en qué ciudad o provincia te encuentras. Todos los datos son obligatorios

2.4. El cliente tiene la libertad de desafiliarse del programa, sin ningún costo. En este caso, se perderían todos los puntos acumulados.

2.5. Para proceder a la desafiliación, deberá acercarse a cualquier punto de venta más cercano de nuestras marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA o realizarlo a través del sistema electrónico en las páginas web de las marcas antes mencionadas.

3. ACUMULACIÓN Y CANJE DE PUNTOS

3.1. El titular de la cuenta deberá presentar su Documento de Identidad vigente (DNI, CARNÉ DE EXTRANJERÍA, PASAPORTE y P.T.P) en físico obligatoriamente en el momento de la acumulación y más aún, en el canje de puntos cuando este se realice de manera física en nuestras tiendas de nuestras marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA. En el caso de realizarlo a través del sistema electrónico en las páginas web de las marcas antes mencionadas esto se validará con su cesión virtual.

3.2. La acumulación de puntos se realiza a partir de la primera compra realizada como cliente registrado. Esta tendrá una vigencia desde el 01 de octubre del 2021 hasta el 31 de noviembre del 2021.

3.3. Desde el momento en que el cliente se inscribe en nuestro programa de cliente preferencial, éste comenzará a acumular puntos en base a los consumos realizados. Para los clientes preferenciales que ya se encuentran inscritos y/o registrados en nuestro programa antes mencionado, al realizar su primera compra a partir del 01 de octubre del 2021, se activara la acumulación. Así, por cada Diez nuevos soles consumidos en las tiendas y en la tienda WEB, el cliente acumulará un (1) punto.

3.4. La cantidad máxima de canje será del 50% del valor de la compra, es decir, si el cliente tiene 100 puntos acumulados y realiza una compra mínima de 200 soles, solo podrá canjear 100 puntos. Para el canje de puntos no se incluyen las prendas que cuenten con descuento.

3.5. El precio base para canjear un producto será sobre precio de etiqueta. El canje de puntos también se puede efectuar ingresando a la página web correspondiente cada marca; para PIONIER deberá ingresar a https://www.pionier.pe., para GZUCK deberá ingresar a https://www.gzuck.com, para NORTON deberá ingresar a https://www.norton.pe; para SQUEEZE deberá ingresar a https://www.squeeze.com, en el caso de DIVERXIA ingresar a www.pionier.pe, todos a la sección cliente preferencial.

3.6. Para poder acceder tienes que colocar tu Documento de Identidad vigente (DNI, CARNÉ DE EXTRANJERÍA, PASAPORTE y P.T.P) y contraseña en la sección indicada.

3.7. Cuando el cliente realice un canje, solo acumulará puntaje según lo pagado en efectivo. Por ejemplo, si lleva una compra de 50 soles canjeando 25 puntos y pagando 25 soles en efectivo, solo acumulará 2 puntos por esa compra.

3.8. Para los clientes con Descuento especial, la empresa a través de sus marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA se reserva el derecho de participación a la acumulación de puntos y el canje de los mismos.

3.9. El cliente deberá mostrar su Documento de Identidad vigente (DNI, CARNÉ DE EXTRANJERÍA, PASAPORTE y P.T.P) en cada una de sus compras en la tienda física; para de esta manera acumular sus puntos. De no realizarlo, no podrá acceder a la acumulación.

3.10. Si el monto de la compra tiene decimales se redondeará a la unidad menor. Por ejemplo, si el cliente realiza una compra de S/. 38.7 soles, acumulara 38 puntos.

3.11. En el caso de anulación de compra realizada con canje de puntos (anulación del comprobante de venta o emisión de Nota de Crédito respectiva), esos puntos se extornarán (rebajarán, disminuirán) del acumulado total de puntos que tenga el cliente.

3.12. Para cualquier canje de puntos por descuentos el cliente deberá dar su conformidad del mismo presentando su firma, nombre completo y DNI en la copia del comprobante de pago (dicha copia se quedará con la Empresa).

3.13. Las fechas de canje será durante todo el mes de Enero del 2022. Si es que el cliente no canjea durante esa fecha, los puntos caducarán automáticamente.

3.14. No se podrá realizar canje de puntos por medio de boletas de venta o facturas emitidas en contingencia (“manuales”); sin embargo, sí se permite acumular puntos.

3.15. Los productos canjeados con puntos no están sujetos a devoluciones salvo en el caso de un defecto de fábrica en el producto y sólo dentro de los 15 días posteriores de realizado el canje del producto.

3.16. Para regularizar los puntos acumulados en boletas o facturas manuales se deberá enviar un correo a la persona responsable del manejo del sistema soporte@masisac.com.pe solicitando dicho procedimiento y adjuntando una foto del documento manual.

4. PUNTOS

4.1. La duración de puntos caducan una vez vencido el plazo determinado en el punto 3.12.

4.2. El cliente podrá visualizar la cantidad de puntos disponibles que posee en la parte inferior del ticket de compra y en la página WEB

4.3. Los puntos no son negociables ni generarán reembolso de dinero en efectivo, bajo ninguna circunstancia.

4.4. Los puntos son personales e intransferibles. No contempla el traslado o traspaso de puntos de una persona a otra.

4.5. El sistema deberá tener una validación para que no permita acumular puntos a los DNI de ningún trabajador de MODIPSA ni MASISAC.

5. CONTROLES Y REPORTES

5.1. Empresa se reserva el derecho de cancelar la participación al Programa de Puntos a cualquier Cliente titular o adicional, cuando evidencie que haya realizado o intentado realizar cualquier fraude, abuso, simulación o cualquier delito, falta o conducta inapropiada en perjuicio tanto de la Empresa, como del Programa.

5.2. En tales casos, el Cliente pierde automáticamente todos sus derechos y beneficios del Programa, incluyendo la totalidad de Puntos acumulados hasta la fecha o por acumular, sin perjuicio de las acciones administrativas o legales que la Empresa pudiera ejercer en su contra.

6. ASPECTOS GENERALES

6.1. empresa podrá modificar las condiciones generales del Programa en cualquier momento, debiendo ser oportunamente informadas a EL CLIENTE en un plazo mínimo de 5 días calendario antes de su implementación. La comunicación se podrá dar a través de las tiendas, Mailing (correo electrónico) y redes sociales.

6.2. empresa podrá contratar los servicios de diversas empresas con el fin de ampliar la oferta de productos o premios. Sin perjuicio de ello, la responsabilidad de la empresa se limita a los productos ofrecidos en sus tiendas; las demás empresas afiliadas responderán cada una por los productos/servicios que provea.

6.3. El plazo de vigencia del Programa es indefinido. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho de suspenderlo temporal o definitivamente cuando lo considere conveniente, comunicándolo con 15 días calendario de anticipación a EL CLIENTE a través de diversos medios como: comunicados en tienda, redes sociales, mailing, etc.

6.4. empresa se reserva el derecho de determinar productos, líneas o categorías de productos que otorguen más puntos, menos puntos o no otorguen puntos por su consumo.

6.5. En caso el titular desee desafiliarse del programa, deberá de hacerlo presencialmente en cualquiera de nuestros establecimientos y/o a través de la página WEB.

6.6. En cualquier situación, desavenencia, duda o impase que surja durante la vigencia del Programa, la Gerencia General y/o Comercial de la empresa determinará la solución indicando ello por medio de correo electrónico al o EL CLIENTE reclamante.

7. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. El Titular autoriza expresamente y por plazo definido a La Empresa almacenar y tratar los datos personales proporcionados a través de su inscripción, así como aquellos obtenidos de fuentes de acceso público o de terceros, y los resultantes de sus compras en las tiendas de la empresa, incluyendo el historial de todas sus compras (pasadas, presentes y futuras) en forma presencial o virtual, así como aquellos que sean proporcionados libro y voluntariamente por el CLIENTE a La Empresa en el futuro a través de cualquier medio. Todos los datos personales del cliente se incorporarán al banco de datos de clientes de La Empresa, con la finalidad de ejecutar el Programa.

7.2. EL CLIENTE declara que ha sido informado que sus datos serán tratados para: i) incluirlo en el Programa de Sistema de Puntos; ii) recibir beneficios, promociones y comunicaciones relacionadas al canje de puntos a su dirección, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, por proximidad del CLIENTE a través de diversas tecnologías que lo permiten u otro medio de comunicación.

7.3. El cliente declara conocer que, en cualquier momento y de forma unilateral, puede ejercitar los derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, suspensión o cancelación, oposición y tratamiento objetivo que le confiere la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS; mediante notificación escrita o virtual cursada a cualquier tienda de MASISA o mediante un correo electrónico dirigido a arco@masisac.com.pe

8. CONSENTIMIENTO

8.1. El otorgamiento de la presente autorización conlleva, por parte del Titular, el consentimiento para su afiliación al Programa y el uso de sus datos personales por parte de La Empresa para los fines aquí contenidos. La presente autorización está sujeta a la legislación peruana

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1. El presente programa se rige en forma complementaria por la legislación vigente en el Perú. Para el caso de cualquier discrepancia derivada de la ejecución y/o interpretación del mismo, serán competentes los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, señalando como domicilio a los indicados en la solicitud de afiliación que forma parte integrante del Contrato, adonde se harán llegar todas las citaciones y notificaciones judiciales o extrajudiciales a que hubiere lugar.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias; MANUFACTURAS SAN ISIDRO SAC (en adelante, MASISAC) ha implementado mecanismos y medidas técnicas organizativas y legales que nos permitan proteger su información personal y efectuar el tratamiento de los mismos. En consecuencia, bajo la presente política informa las condiciones bajo las cuales son tratados los datos personales de los clientes y/o no clientes, a nivel estrictamente informativo, lo que no constituye un medio para la recopilación de consentimientos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MANUFACTURAS SAN ISIDRO SAC, con RUC N° 20509507199 y Jr. Azangaro Nro. 246, Lima - Lima, Perú.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MASISAC, tratará sus datos con las siguientes finalidades necesarias:

En MASISAC existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información, en el presente caso los clientes nos facilitan cierta cantidad de datos personales para su participación en el Programa Sistema de Puntos.

Formulario de suscripción a PROGRAMA SISTEMA DE PUNTOS: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre completo, DNI, Número de celular, correo electrónico y en qué ciudad o provincia. Sus datos personales serán utilizados con propósitos limitados, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por MASICAC. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de MASICAC) fuera de Perú en EEUU.

TRANSFONTERISO

Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de MASICAC fuera de Perú en Brasil y EEUU.

CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR LOS DATOS O SU NEGATIVA A HACERLO

De no proporcionar los datos obligatorios no se le podrá brindar el servicio o producto.

TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para la ejecución de las finalidades MASISAC no compartirá los datos proporcionados con proveedores ni clientes, solo con los encargados del tratamiento (mensajería, seguridad, sistemas, entre otras que requieran la información para sus funciones) para realizar la toma de datos personales y el sorteo respectivo. Quienes están comprometidos a salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, salvo que por ley se exija su revelación.

DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento se efectuará mientras sean necesario para cumplir con las finalidades.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Como titular se sus datos personales, usted podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición al tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud en cualquier agencia, local de PIONIER u oficina de MASISAC. Asimismo, usted podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento en cualquier momento. Los procedimientos y requisitos se pueden consultar al correo arco@masisac.com.pe.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de oposición o cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o causales de improcedencia que estipula la Ley de Protección de datos Personales y su Reglamento requiramos seguir tratando sus datos personales. Los cambios y actualizaciones de las condiciones de tratamiento del presente documento se harán de tu conocimiento en cualquiera de nuestras agencias, locales de PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA u oficinas de MASISAC; y/o correo electrónico.

CONTACTAR A MASISAC

Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por alguna conducta de nuestros trabajadores, de nuestras actuaciones o respuestas, puede contactar a nuestra Área Legal (Protección de Datos Personales), email: arco@masisac.com.pe al interior del país. Sin perjuicio de ello, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS,

Deseamos poner en su conocimiento los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:

(i) Sus datos personales son almacenados en banco de datos, cuya titularidad la ejerce MANUFACTURAS SAN ISIDRO SAC, en adelante MASISAC, domiciliada en Jr. Azangaro Nro. 246, Lima - Lima, Perú, quien ha implementado mecanismos y medidas técnicas organizativas y legales que nos permitan proteger su información personal y efectuar el tratamiento de los mismos de quienes los han proporcionado como clientes de la marca PIONIER por la campaña “Programa Sistema de Puntos”.

(ii) MASISAC tratará sus datos con las siguientes finalidades: MASISAC tratará los siguientes datos personales: nombre completo, tipo de documento de identidad, provincia, número de teléfono móvil y numero de boleta de venta y/o factura.

(iii) MASISAC tratará sus datos con las siguientes finalidades: a) Para participar en campaña “Programa Sistema de Puntos” a nivel nacional y la tienda virtual de las marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA. Donde acumulará puntos que luego canjeara de manera física o virtual, teniendo un usuario y una contraseña para ver los puntos de manera digital. Para acceder a sus puntos y al sistema, deberá ingresar a la página web correspondiente a cada marca, en el caso de DIVERXIA ingresar a https://www.pionier.pe., para PIONIER deberá ingresar a https://www.pionier.pe., para GZUCK deberá ingresar a https://www.gzuck.com., para NORTON deberá ingresar a https://www.norton.pe y para SQUEEZE deberá ingresar a https://www.squeeze.pe. b) Desarrollo de acciones comerciales, incluyendo la remisión, directa o por intermedio de terceros (vía medio físico, electrónico o telefónico) de publicidad, información, obsequios, ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de productos y/o servicios de las marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA. c)Evaluar su comportamiento en el sistema Compras y Ventas; Decidir otorgarle o no el (los) producto(s) y/o servicio(s) que solicite; d) Usar, brindar y/o transferir esta información a terceros, dentro o fuera del país, vinculadas o no al MASISAC, nacionales o extranjeras, públicas o privadas en ejercicio de la ley; d) Enviarle ofertas comerciales, publicidad e información en general de los productos y/o servicios de las marcas PIONIER, GZUCK, SQUEEZE, NORTON Y DIVERXIA R y/o de terceros vinculados o no, (por ejemplo, con empresas con las que tengamos asociaciones o alianzas comerciales), mediante cualquiera de los canales virtuales de las marcas ; e) Enviarle invitaciones, encuestas y saludos personales; f) Gestionar la presente solicitud; sus datos personales serán utilizados con propósitos limitados, tal como los expuestos precedentemente.

(iv) El otorgamiento del consentimiento es libre, por tanto usted puede otorgar su consentimiento o puede negarse a hacerlo. Cuando usted nos brinde su consentimiento, sus datos podrán ser tratados solo para las finalidades señaladas en el presente documento. Del mismo modo, su negativa al consentimiento no afectará la prestación del producto o servicio que MASISAC le brinde y sus datos podrán ser usados para cumplir con la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual y/o solicitar el cumplimiento de obligaciones adquiridas mediante los contratos, anexos y demás documentación del producto o servicio que haya contratado con nosotros.

(v) Los datos personales serán tratados por: a) MASISAC, como titular del Banco de Datos, sus proveedores como encargados del tratamiento (mensajería, seguridad, sistemas, entre otras que requieran la información para sus funciones) y sus empresas vinculadas, de manera directa o a través de proveedores; quienes están comprometidos a salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, salvo que por ley se exija su revelación. b) Son proveedores que realizan el tratamiento de sus datos personales por encargo de MASISAC en virtud de una relación jurídica, a nivel nacional: MODAS DIVERSAS DEL PERU S.A.C.

(vi )El tratamiento se efectuará por tiempo indefinido, salvo que usted ejerza sus derechos de revocación u oposición. Como titular se sus datos personales, usted podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición al tratamiento de sus datos personales, presentando su solicitud en cualquier agencia, local de PIONIER u oficina de MASISAC. Asimismo, usted podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento en cualquier momento. Los procedimientos y requisitos se pueden consultar al correo: arco@masisac.com.pe. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de oposición o cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o causales de improcedencia que estipula la Ley de Protección de datos Personales y su Reglamento requiramos seguir tratando sus datos personales.

(vii) Los cambios y actualizaciones de las condiciones de tratamiento del presente documento se harán de tu conocimiento en cualquiera de nuestras agencias, locales de PIONIER u oficinas de MASISAC; en nuestro portal www.pionier.com.pe o a través de un correo electrónico.

(viii) Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por alguna conducta de nuestros trabajadores, de nuestras actuaciones o respuestas, puede contactar a nuestra Área de Protección de Datos Personales, email: arco@masisac.com.pe al interior del país. Sin perjuicio de ello, tiene derecho de acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales - APDP. Para mayor información relacionada a la protección de datos personales puedes visitar: http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/

OTORGAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO

En calidad de Cliente de MASISAC bajo su marca PIONIER, GZUCK NORTON, SQUEEZE, DIVERXIA declaro bajo juramento que he leído la política de tratamiento de Datos personales, así como que los datos consignados en este documento expresan la verdad y autorizo a MASISAC a realizar su verificación a la AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LA CAMPAÑA “PROGRAMA DE SISTEMA DE PUNTOS”.

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